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Der Spieler aus Irland hatte sich aufgrund eines Glucksspielproblems vom Winspirit Gambling establishment selbst ausgeschlossen, durfte das Konto jedoch spater wieder eroffnen und weiterhin Einzahlungen vornehmen. Trotz vorheriger Mitteilungen uber eine Spielsucht setzte das Gambling enterprise seine Selbstausschlussverfahren keineswegs durch. Der Spieler forderte daraufhin eine Ruckerstattung von one.120 � und auch machte den Mangel an enthusiastic Unterstutzung de l’ensemble des Gambling enterprises bei verantwortungsvollem Glucksspiel dafur verantwortlich. Wir lehnten die Beschwerde abdominal, weil der Spieler keineswegs auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte und thus weitere Untersuchungen verhinderte.
Verfasst von Kristina Issue Quality Cardio Cluster Head Eingereicht am: 2024-05-23 | Geschlossen : 2024-06-fourteen Automatische Ubersetzung Diskussion Offentlich Offentlich vor 1 Jahr Brand new Ubersetzung
Ich habe zetcasino site Winspirit for every single Elizabeth-Mail kontaktiert (Screenshot angehangt) und auch um eine Sperre/Blacklist/Selbstausschluss von der Web site gebeten, da ich, wie offensichtlich angegeben, spielsuchtig container. Ich container sehr froh, sagen zu konnen, dass mein Konto geschlossen wurde.
Ich konnte mein Konto dann each Age-Send wieder eroffnen, is mir der Help/der Web site-Service nach entsprechender Erklarung gestattete, und auch die Web site hat meines Erachtens bei ihrem Selbstausschlussverfahren aufgrund der Angabe einer Spielsucht keineswegs entsprechend reagiert.
Ich konnte mein Konto wieder eroffnen, nachdem ich eine Spielsucht angegeben hatte, und konnte dann kontinuierlich Einzahlungen auf der Web site tatigen, nachdem ich schon um einen Selbstausschluss gebeten hatte, der zwar durchgefuhrt, dann aber widerrufen wurde, sodass mein Konto erneut eroffnet werden konnte.
Bitte beachten Sie: Parece gibt Einzahlungen vor meiner Kontoschlie?ung, fur die ich keine Ruckerstattung beantrage, weil ich vorher keine Angaben zur Spielsucht gemacht habe und das Konto ebenso keineswegs vorher geschlossen habe.
Ich habe versucht, mit Winspirit daruber zu sprechen, woraufhin sie behaupteten, ich hatte die falsche Help-E-Mail-Adresse angerufen. Au?erdem ist ein Screenshot dieser Elizabeth-Send beigefugt, obwohl die E-Mail-Adresse, von der aus sie the state of michigan kontaktiert haben, nicht mit der E-Mail-Adresse ubereinstimmte, perish sie als Kontakt angegeben hatten. Sie erklaren, dass becomes deceased das letzte Wort sei und auch sie die Gelder schlicht und leicht keineswegs zuruckerstatten werden.
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Ich beantrage pass away Ruckerstattung von Geldern aufgrund mangelnden Verantwortungsbewusstseins de l’ensemble des Spielers in the Hohe von insgesamt one
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